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SERVICIOS EMPRESARIALES




PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿En qué tiempo me hacen "x" cantidad de un artículo?Abrir o Cerrar

    Tenemos entrega para el mismo día en una gran variedad de artículos y como camisetas, gorras, tazas, botones, etc. Si tus pedidos son de pocas cantidades (1-24 uds). Si tus necesidades son mayores debes asesorarte con el personal de servicio sobre el tiempo de entrega.

    Nuestra recomendación es que traigas tu trabajo con tiempo, así podremos ofrecerte un mejor servicio y verás que todo te quedará mejor .

  • ¿Que debo tener en cuenta si deseo hacer algún artículo promocional?Open or Close

    A la hora de pensar hacer un articulo promocional, copymarca como centro gráfico te ofrece todas las facilidades. Puedes solo venir con tu imagen lista para lo que desees hacer y en copymarca te ofrecemos los materiales. Si deseas hacer por ejemplo una jarra impresa, solo traes tu foto y nuestro personal hace el resto.

    En la sección de soporte de nuestra página web podrás encontrar una serie de documentos y guías que te orientarán a la hora de preprar tu diseño para imprimirlo en los diferentes artículos promocionales que ofrecemos.

    Si tienes cualquier duda no dejes de comunicarte con nosotros antes de visitarnos. Si vienes con tu diseño listo economizarás tiempo y dinero.

  • ¿En que formato llevo los datos e imágenes para hacer mis impresos o artículos promocionales?Open or Close



    En nuestro departamento de diseño gráfico e impresión, nuestro personal trabaja con todos los formatos conocidos.

    Si son archivos de texto, texto con imagenes y archivo en general para impresión, puede traerlo en formatos como:

    Microsoft Oficce
    PDF (te recomendamos este formato para que tu documento no sufra cambios a la hora de imprimirlo o abrirlo. En la sección de soporte hay un enlace para que descargues una impresora pdf que te permitirá convertir cualquier documento a este formato)

    En caso de ser imagenes, generalmente:

    BMP - Mapa de bits (bitmap)
    GIF - Graphics Interchange Format
    JPG - Joint Photographic Experts Group
    PNG - Portable Network graphics
    TIF - Tagged-Image File Format

    Debes usar o guardar tus imágenes en alta resolución para asegurar calidad en la impresión.

    Tambien trabajamos en impresión de archivos vectoriales, en caso de ser diseñadores gráficos que lo hayan trabajado, contamos con los siguientes programas para ejecutar archivos digitales:

    Corel Draw, Adobe photoshop (hasta CS5), Adobe Ilustrator (hasta CS5), Macromedia Freehand MX

  • ¿Cuales materiales puedo imprimir en copymarca?Open or Close

    En nuestro centro gráfico puedes encontrarás una gran variedad de materiales para cada gusto e interés.

    Contamos con materiales en papel, tales como:
    Papel bond 20.
    Papel satinado y semisatinado
    Papel semi-satinado.
    Cartonite.
    Cromocote.
    Opalina.
    Cartulina de hilo blanca.
    Cartulina de hilo crema.

    Tambien contamos con impresión:
    Papel adhesivo.
    Transfers y transfers base.
    Papel acetato (transparente).
    Papel en subliminado.

  • ¿Cuál es la diferencia entre una impresión en transfers y en serigrafía?Open or Close

    En Copy Marca tenemos dos técnicas de impresión que se ajustan a tus necesidades de artículos promocionales, en cuanto a tiempo, cantidad, calidad, etc. Estas son impresión en transfers o en serigrafía.

    Estas son las diferencias, ventajas y desventajas de cada una:

    Impresión en serigrafía:
    - Pintura.
    - Mayor resitencia al lavado.
    - Impresión en cualquier tipo de color de tela.
    - Mayor precio en cantidades pequeñas que el transfer. Mínimo de 50-70 uds con el mismo diseño.
    - Menor calidad de impresión en imágenes digitales o 3D full color.
    - Mayor tiempo de entrega.

    Impresión en transfers:
    - Impresión digital.
    - Menor resitencia al lavado o al uso.
    - Preferiblemente para tela blanca o fondos claros.
    - Menor precio en cantidades pequeñas que la serigrafía. No hay mínimo, se puede imprimir 1 unidad.
    - Mayor calidad de impresión en imágenes digitales o 3D full color.
    - Menor tiempo de entrega.

  • ¿Cuando envío una cotización, en que tiempo me responden?Open or Close

    Al enviarnos una cotización a nuestro email, sea por la página web o el correo, el tiempo de respuesta regularmente es de 24 horas. Máximo 48 horas. Si necesitas una información con mayor urgencia puedes orientarte consultando la lista de precios en nuestra página web. También puedes comunicarte con nosotros vía telefónica.

  • ¿Si una cotización no es respondida, que hacer?Open or Close

    Te recomendamos comunicarte con nosotros via telefónica. Puede ser que tu correo no haya llegado, o se haya borrado accidentalmente.

  • ¿Qué debo hacer para tener crédito empresarial / institucional en copymarca?Open or Close

    Haga su solicitud formalmente en nuestro departamento de administración, descargando, llenando y enviando el formulario correspondiente que se encuentra en la sección de soporte de nuestra página web.

  • ¿Como puedo hacer uso del servicio a domicilio?Open or Close

    En copymarca, nuestro servicio a domicilio es una manera cómoda para nuestros clientes recibir nuestros servicios y producto. Solo aplica, sin costo adicional, para el área seleccionada (ver sección de soporte). Para otras áreas hay un cargo adicional para tener acceso al servicio.

  • ¿Como puedo hacer mis pagos?Open or Close

    Disponemos de una gran variedad y facilidades de pago:

    • En efectivo.
    • Con cheque (solo cheques empresariales o institucionales).
    • Tarjeta de crédito.
    • Transferencia bancaria.


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